Termos de uso

Ponto Fácil é um produto da Dourada Tec. Ao comprar, você concorda com as condições abaixo.

1. O que você compra

Totens (displays de acrílico) com NFC e QR Code e o direito de uso de uma página (link) no endereço pontofacil.douradatec.com.br, com painel para editar, pelo período contratado. A primeira compra inclui 1 ano do plano Essencial, contado a partir da liberação do painel (ou da ativação, para placas de revenda).

2. Renovação

Depois do período contratado, a página é renovada por ano: R$ 59 no Essencial ou R$ 119 no Pro (valores atuais, que podem ser reajustados com aviso prévio). Avisamos antes do vencimento. Não há renovação automática no cartão.

Se não houver renovação, a página continua no ar por 30 dias. Depois disso, passa para o modo básico (exibe só o primeiro botão) até a renovação. Seus dados e configurações ficam guardados.

3. Seu conteúdo

Você é responsável pelas informações e links que coloca na sua página. Não é permitido usar o Ponto Fácil para conteúdo ilegal, enganoso, golpes ou que viole direitos de terceiros — nesses casos a página pode ser suspensa.

4. Endereço (link)

O nome do link é escolhido por você e pode ser trocado pelo painel. Endereços antigos continuam redirecionando para o novo. Podemos recusar ou alterar nomes que imitem marcas de terceiros ou sejam ofensivos.

5. Entrega

Postagem em até 2 dias úteis (arte padrão) e postagem em até 5 dias úteis depois que você aprovar a arte (personalizada). Frete grátis para todo o Brasil. O código de rastreio é enviado por e-mail e aparece no painel.

6. Defeito

Se a placa chegar quebrada, com defeito de impressão ou com o NFC sem funcionar, avise em até 30 dias pelo WhatsApp com uma foto: trocamos sem custo, inclusive o frete.

7. Desistência

Arte padrão: quem compra como consumidor final pode desistir em até 7 dias depois de receber (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). A placa deve voltar sem uso e na embalagem; o reembolso é feito depois que ela chega de volta, e a página é desativada.

Arte personalizada: é produzida sob encomenda, com o seu logo e o seu nome, somente depois que você aprova a arte no painel. Até a aprovação, você pode cancelar com reembolso integral. Depois que você aprova a arte, a produção começa e o pedido não pode mais ser cancelado, porque a placa não pode ser reaproveitada para outra pessoa. Defeitos continuam cobertos pela troca grátis.

Compras para revenda ou para uso de terceiros (kits de revenda, compras por CNPJ para revender) não se enquadram como compra de consumidor final.

Mercado Livre e Shopee: nas compras feitas nesses marketplaces valem também as regras de devolução de cada plataforma.

8. Pagamento

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago: Pix, cartão de crédito (à vista ou parcelado, com os juros da operadora), boleto ou conta Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão. O painel é liberado quando o Mercado Pago confirma o pagamento.

9. Contato

WhatsApp (32) 98709-7305 · Dourada Tec · douradatec.com.br